Туроператоры вскоре завершат вывоз туристов из третьих стран в Россию

Сложности с возвратом российских туристов из-за границы, которые возникли после начала ближневосточного конфликта 28 февраля, постепенно решаются. По данным Российского союза туриндустрии (РСТ), туроператоры практически завершили вывоз своих клиентов из стран Персидского залива и продолжают работу с теми, кто находился в транзитных точках в третьих странах. Основная часть туристов вернется в Россию до 15 марта, а оставшиеся — единичные случаи — будут доставлены в ближайшие дни.

Особенно сложной оказалась ситуация с Мальдивскими островами. На прямых рейсах мест практически не было, даже с учетом дополнительных мощностей, предоставленных авиакомпанией «Аэрофлот». Поэтому туроператорам приходилось организовывать маршруты с несколькими пересадками через третьи страны, такие как Коломбо, Куала-Лумпур и Алма-Ата. При этом стоимость билетов значительно превышала обычные цены, что создавало дополнительные трудности как для туристов, так и для компаний, занимающихся их возвращением.

Дмитрий Арутюнов, сопредседатель комитета РСТ по выездному туризму и генеральный директор «Арт-тур», подчеркнул, что организованным туристам возвращение в Россию оказалось значительно проще, чем самостоятельным путешественникам. «Мы вывезли 95–97% туристов из всех стран. Остались единичные туристы на Филиппинах, Мальдивах, Маврикии и Шри-Ланке, но в основном это те, кто на днях завершает свой отдых. Самая большая проблема возникла в Бахрейне, где национальный перевозчик Gulf Air не выполнял рейсы. Мы оформляли туристам саудовские визы и транспортировали их автобусами из Манамы в Даммам, откуда они вылетали Royal Jordanian в Оман и затем в Москву», — пояснил Арутюнов.

Анатолий Гаркушин, генеральный директор компании «Пантеон», отметил, что к 11 марта из Эмиратов улетели последние туристы, включая транзитных пассажиров. Он также подчеркнул, что сообщения о тысячах застрявших туристов на Шри-Ланке, скорее всего, касаются самостоятельных путешественников, поскольку туроператоры своих клиентов уже вывезли. «Некоторое количество россиян остается на Маврикии и Занзибаре, однако процесс их возврата уже организован», — добавил Гаркушин.

Компания ITM Group подтвердила, что особые сложности возникли со Шри-Ланкой и Маврикием из-за ограниченного выбора рейсов, не требующих виз в транзитных пунктах. Руководитель PR-отдела Андрей Подколзин сообщил, что последних туристов из Абу-Даби вывезли еще 7 марта. «Ведем конструктивный диалог с теми туристами, которым предстоит возвращение через Ближний Восток, а также с теми, кто еще не вылетел на отдых. Предлагаем альтернативные перевозки до конца марта, перенос оплаченных средств на другие направления или реже — аннуляцию с возвратом средств», — уточнил он.

Туроператор Space Travel сообщил, что два дня назад вывезли из стран Ближнего Востока 90% своих туристов, оставшихся клиентов доставят до конца недели. Среди них остаются туристы на Занзибаре, Шри-Ланке, Маврикии, Мальдивах, Бали и в Таиланде. Проблемы возникли с авиаперевозками Qatar Airways и Gulf Air, однако альтернативные маршруты и пересадки позволяют постепенно завершить процесс возвращения.

«Русский Экспресс» также вывез двух дней назад последних туристов из Эмиратов, и дальнейшие возвращения будут проводиться в соответствии с первоначальными датами бронирования. Руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова отметила, что все туристы из ОАЭ уже вернулись в Россию, и оставшиеся клиенты в третьих странах находятся на связи с туроператорами для согласования маршрутов и дат вылета.

С учетом того, что большинство туристов уже возвращено, а оставшиеся клиенты находятся на завершающей стадии перевозки, ситуация с вывозом российских туристов постепенно нормализуется. В ближайшие дни все оставшиеся путешественники, оказавшиеся в третьих странах, будут доставлены домой, а туроператоры смогут полностью завершить эту сложную логистическую операцию, продемонстрировав профессионализм и оперативность в чрезвычайных условиях.